Última actualización: abril de 2025

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Titular del sitio web

Titular: Francisco Javier Rodríguez García
Domicilio: Vélez-Málaga, España
Email de contacto: hola@viajavitravels.com
Teléfono de contacto: +34 663 341 278

Servicios ofrecidos

Viajavi Travels ofrece asesoramiento y organización de viajes a través de tres modalidades principales:

• Expediciones en grupo: Viajes grupales con guía-acompañante (Javi), con itinerario planificado, alojamiento y actividades incluidas.
• Voluntariados en África: Proyectos solidarios en colaboración con la ONG Umoja Africa, actualmente en Uganda, con posibilidad de ampliar a otros países del continente.
• Viajes personalizados: Diseño y organización de viajes privados a medida en destinos en los que Javi ha estado previamente. La reserva puede incluir vuelos si el cliente así lo desea.

Edad mínima

Para participar en los servicios ofrecidos por Viajavi Travels, es necesario ser mayor de edad. No se aceptan menores de edad, salvo que viajen acompañados de sus padres o tutores legales y previa evaluación personalizada.

Condiciones de reserva y cancelación

a) Expediciones en grupo

Para reservar plaza se requiere un pago de reserva (cantidad especificada en cada viaje).
Esta reserva no es reembolsable, ya que se utiliza para gestionar alojamientos y actividades esenciales con antelación.

Condiciones de pago:

• Antes de 60 días del inicio del viaje, deberá haberse abonado el 50% del importe total.
• Antes de 45 días del inicio del viaje, deberá haberse completado el 100% del pago.

Política de cancelación:

• Más de 60 días antes del viaje: se reembolsará el importe pagado, excepto la reserva.
• Entre 60 y 30 días antes del viaje: se reembolsará el 50% del importe total abonado.
• Menos de 30 días antes del viaje: no se realizarán reembolsos.

Excepción por sustitución:

• Si el grupo está completo, existe la posibilidad de asignar tu plaza a otra persona en lista de espera.
  En ese caso, se te devolverá el 100% de la cantidad abonada hasta el momento de la cancelación, incluida la reserva.

b) Voluntariados

• Para reservar una plaza es necesario un pago de 150 € no reembolsable en concepto de reserva. Esta cantidad se destina a la gestión logística local y organización con la ONG colaboradora.
• El importe restante del voluntariado (según el precio indicado en cada programa) deberá abonarse como máximo 60 días antes del inicio del viaje.

Política de cancelación:

• Más de 60 días antes del inicio del voluntariado: devolución del 100% del importe abonado excepto la reserva (150 €).
• Entre 60 y 30 días antes del viaje: devolución del 50% del total pagado.
• Menos de 30 días antes del viaje: no se realiza ningún reembolso.

En caso de sustitución (lista de espera u otra persona ocupando la plaza): se devolverá el importe total abonado del voluntariado, excepto los 150 € de reserva, que se destinarán como donación directa a la ONG local.

c) Viajes privados

• Tras recibir el formulario, se diseña y entrega un itinerario personalizado.
• Una vez aprobado, el cliente deberá realizar el pago de la reserva.
• El resto del pago se abona en plazos acordados en función del presupuesto y la fecha del viaje.
• El precio podrá variar según los servicios contratados y número de viajeros.

Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a utilizar esta web y sus servicios de forma lícita y de acuerdo a la buena fe.
Está prohibido:

• Usar la web con fines ilícitos o fraudulentos.
• Introducir virus o software malicioso.
• Realizar reservas falsas o fraudulentas.
• Suplantar la identidad de otras personas.

Propiedad intelectual

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Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Vélez-Málaga, salvo que la ley disponga otra cosa.

Modificación de los términos y condiciones

Viajavi Travels se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones.
Se recomienda al usuario consultarlos periódicamente.
Las modificaciones serán efectivas en el momento de su publicación.

Descargo de responsabilidad

Viajavi Travels actúa como intermediario entre los viajeros y los proveedores de servicios (alojamientos, transportes, actividades, seguros, etc.).
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Asimismo, no asumimos responsabilidad por accidentes, pérdidas, retrasos, enfermedades, daños o cualquier otra incidencia durante el viaje. El viajero es responsable de contar con la documentación necesaria y de contratar un seguro de viaje adecuado.

Modificación de las condiciones

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